Häufig gestellte Fragen

Wenn Du Dich im Ausland befindest, bekommst Du keinen Bestellbutton angezeigt. Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und benötigen für jede Bestellung eine deutsche Rechnungs- und Lieferanschrift. Selbstverständlich kannst Du über Bekannte, Freunde oder Paketshops bestellen.

Falls wir das Paket noch nicht zu Dir versendet haben, ist oft alles möglich. Am besten meldest Du Dich direkt bei uns per Mail: shop@feuerwehrmagazin.de oder telefonisch unter 0731 88005-4220.

Nein. Du kannst bei uns jeden Artikel bestellen. Ab 75€ entfallen dann die Versandkosten von 5,95€ für Dich. 

Einige Produkte von uns kannst Du vorbestellen, wenn wir diese (noch) nicht auf Lager haben. In den meisten Fällen schreiben wir das angepeilte Lieferdatum mit in den Produkttext. Dieser kann sich je nach aktueller Liefersituation immer mal wieder verschieben. 

Wir bemühen uns stets darum, Dich bei einer Verzögerung auf dem Laufenden zu halten. Da das im Alltag manchmal untergeht, kannst Du Dich gerne jederzeit telefonisch (0731 88005-4220) oder per Mail (shop@feuerwehrmagazin.de) an uns wenden. 

Wenn Du ein Produkt vorbestellst, bezahlst Du direkt den vollen Betrag. Eine Bestellung mit verfügbaren Produkten ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. 

Wir bieten PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna (Rechnung), ApplePay und GooglePay. 

Falls Du Hilfe bei Deiner Bestellung benötigst, wende Dich gerne per Telefon (0731 88005-4220) oder per Mail an uns (shop@feuerwehrmagazin.de).

Du kannst bei uns über KLARNA Deine Bestellung aufgeben. Sobald Du durch den Bezahlprozess durch bist, wickelt KLARNA mit Dir den ganzen Bezahlprozess ab. Solltest Du dazu Fragen haben, dann wende Dich direkt an KLARNA. 

Falls Du von einer Feuerwehr, einer Firma oder einem Verein kommst und nicht die Möglichkeit hast, über KLARNA zu bestellen, dann wende Dich per Mail (shop@feuerwehrmagazin.de) oder Telefon (0731 88005-4220) an uns. In diesem Fall können wir Deine Bestellung händisch bei uns aufnehmen. 

Aktuell haben wir nicht die Möglichkeit, internationale Sendungen zu verschicken. Daher benötigen wir bei jeder Bestellung eine deutsche Rechnungs- und Lieferanschrift. Du kannst natürlich über Freunde oder Bekannte eine Bestellung bei uns aufgeben. 

Nach Deiner Bestellung wird Deine Lieferung gepackt und in den Versand gegeben. Da wir mit verschiedenen Zulieferern arbeiten, haben wir aktuell noch nicht die Möglichkeit, Dir automatisch eine Tracking Nummer zukommen zu lassen. Beachte am besten unsere angegebenen Lieferzeiten bei den jeweiligen Produkten oder melde dich bei uns telefonisch (0731 88005-4220) oder per Mail: shop@feuerwehrmagazin.de 

Um Dir eine große Produktauswahl anbieten zu können, haben wir neben unserem eigenen Lager noch weitere Zulieferer, mit denen wir zusammen arbeiten. Da kann es passieren, dass Du bereits einen Teil Deiner Bestellung erhältst und sich der andere Teil noch auf dem Weg zu Dir befindet. 

Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail. Bitte beachte: Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Feuerwehren, Firmen oder Vereine. 

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. 

Solltest Du aufgrund einer Beschädigung oder eines Defekts Deine Ware zurückschicken wollen, dann melde Dich vorher bei uns per Mail (shop@feuerwehrmagazin.de) oder telefonisch (0731 88005-4220 ).